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在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，構(gòu)建一個(gè)高效、系統(tǒng)的私域運(yùn)營模式顯得尤為重要。本月芒種課程，我們有幸邀請(qǐng)到探跡科技營銷專家馬俊老師為我們深度解析私域營銷助力客戶增長突圍的秘籍。馬老師不僅服務(wù)超過2000家B2B企業(yè)客戶，還擁有擁有豐富的銷售團(tuán)隊(duì)搭建與管理經(jīng)驗(yàn)，精通B2B客戶私域營銷SOP和成交轉(zhuǎn)化策略。

課程一開始，馬老師便對(duì)私域進(jìn)行了深入解讀。他認(rèn)為，私域并不僅僅局限于微信，而是我們構(gòu)建私域的一個(gè)工具。那為什么要做私域呢？馬老師給出了一個(gè)簡單的例子：我們現(xiàn)在都會(huì)在各種平臺(tái)上獲取流量，無論是抖音推廣、百度推廣還是小紅書推廣，我們都需要付費(fèi)去獲取客戶資源。然而，這些平臺(tái)上的客戶就像租客一樣，隨時(shí)可能離開。而私域則不同，它可以讓我們的客戶資源得到重復(fù)利用，并且可以以低成本甚至免費(fèi)的方式進(jìn)行觸達(dá)。

接著，馬老師強(qiáng)調(diào)了私域?qū)τ谄髽I(yè)的重要性。他表示，在現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境下，私域已經(jīng)成為了企業(yè)不可或缺的一部分。通過私域，我們可以把客戶引到探跡平臺(tái)里進(jìn)行服務(wù)和營銷，從而構(gòu)建起我們自己的服務(wù)體系或獲客體系。 在課程的重點(diǎn)部分，講師詳細(xì)講解了如何構(gòu)建私域體系。他提到，一個(gè)企業(yè)的增長需要關(guān)注三個(gè)板塊：流量、私域運(yùn)營和效率。他進(jìn)一步分享了如何通過CRM和SCRM等數(shù)字化系統(tǒng)工具等方式提升我們的經(jīng)營效率和管理效率，從而提升整體的投入產(chǎn)出比。

此外，講師還通過一些實(shí)際的案例和流程圖，幫助我們更好地理解私域在實(shí)際運(yùn)營中的應(yīng)用。他提到，很多企業(yè)在前端引流和轉(zhuǎn)化方面做得很好，但在服務(wù)、復(fù)購以及客戶轉(zhuǎn)介紹等私域環(huán)節(jié)卻忽略了。而這正是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的部分，因?yàn)檫@部分才是我們獲取流量后真正需要精耕細(xì)作的地方。

私域運(yùn)營不是一蹴而就的，它需要企業(yè)持續(xù)的投入和優(yōu)化。通過本次課程的學(xué)習(xí)，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)清晰的私域運(yùn)營框架，幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上更進(jìn)一步。如果對(duì)私域運(yùn)營有更深入的需求或疑問，歡迎聯(lián)系我們的業(yè)務(wù)顧問了解更多，共同探討和進(jìn)步。