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深度訪談 | 探跡CEO黎展:做難而正確的事!

報(bào)道時(shí)間:2022/10/31

創(chuàng)立于2016年的探跡用6年時(shí)間做了一件難度極高的事情:它繪制了中國最全的企業(yè)知識圖譜,在此基礎(chǔ)上做出了中國人工智能在銷售領(lǐng)域的最佳實(shí)踐——探跡B2B智能銷售SaaS。

這件“難而正確的事情”,打開了中國智能銷售SaaS的新局面,顛覆了過往銷售工具偏重管理而忽視拓客的傳統(tǒng),率先將線索挖掘、營銷觸達(dá)、客戶管理和成單分析這一銷售全流程融入到一個(gè)SaaS系統(tǒng)中。

對企業(yè)來說,這不僅僅是意味著有了一個(gè)可以全面提高銷售效率的SaaS工具,更是有了一個(gè)數(shù)據(jù)融合打通、決策更加科學(xué)的向?qū)?,一個(gè)全新的銷售方式。

這就不難解釋,探跡為何發(fā)展如此快速,并且屢獲頂級資本青睞。當(dāng)然,能成為全球獨(dú)角獸,不僅僅是因?yàn)樽隽艘患半y而正確的事情”,更因?yàn)椴粩喟堰@件事情做到極致。

01

日增數(shù)十億的數(shù)據(jù)涌動:

一個(gè)永遠(yuǎn)都在更新的平臺

知識圖譜是人工智能的最重要落地場景之一,這是一種基于圖的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),包括基于現(xiàn)實(shí)世界的每個(gè)“實(shí)體”,以及每個(gè)“實(shí)體”之間的關(guān)系。企業(yè)知識圖譜,能夠有效幫助企業(yè)活用大數(shù)據(jù),挖掘大數(shù)據(jù)背后隱藏的巨大價(jià)值。

目前,中國市場主體總量超過1.6億,探跡已構(gòu)建出包含了全量市場主體的知識圖譜。這相當(dāng)于一個(gè)實(shí)時(shí)的、To B的搜索引擎“谷歌”,看起來很簡單,實(shí)質(zhì)上一點(diǎn)都不簡單。用探跡創(chuàng)始人兼CEO黎展的話來說,越是“簡單”“神奇”的系統(tǒng),其背后處理的信息量就越龐雜。這就是為什么把軟件稱為“軟件工程”,這是一個(gè)比建筑工程更難的項(xiàng)目,需要耗費(fèi)極大的精力和智力。

探跡每天從工商信息、招投標(biāo)、年報(bào)、新聞等公開信息中,批量自動抽取公司的股東、子公司、供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、競爭對手等信息,再把這些非結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù),結(jié)合通用的銷售場景,打上業(yè)務(wù)標(biāo)簽。而標(biāo)簽梳理的背后是對不同行業(yè)、不同客戶共性需求的抽象化,這就需要極高的技術(shù)含量和對業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)理解。

中國擁有千行百業(yè),不同的行業(yè)又細(xì)分出不同的專業(yè)領(lǐng)域。例如:環(huán)保企業(yè)細(xì)分出污水處理,污水處理里面又分為工業(yè)污水處理、寫字樓餐飲污水處理。如何給這千千萬萬的企業(yè),打上不同的標(biāo)簽本身就不是一件簡單的事情。探跡每天處理的信息高達(dá)數(shù)十億,這些信息五花八門,有些甚至互有沖突,如何處理這些多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)就相當(dāng)考驗(yàn)技術(shù)實(shí)力,再根據(jù)業(yè)務(wù)需求打上標(biāo)簽就更是一個(gè)龐大的工程。

進(jìn)一步來說,B端企業(yè)需求是多樣化的,而且不斷在進(jìn)化,且這些中小企業(yè)身處于無數(shù)個(gè)細(xì)分行業(yè)之中,不同企業(yè)又位于不同地域。

探跡需要做的,是針對不同的地域、行業(yè)、場景,去處理抽象化的數(shù)據(jù),形成不同的模型,并幫助客戶更好、更精準(zhǔn)地解決問題。

舉例來說,如果要在跨境商貿(mào)比較發(fā)達(dá)的義烏找到需要國際物流的公司,首先需要把行業(yè)的標(biāo)簽做好,來識別不同的客戶到底需要陸運(yùn)還是海運(yùn)。這會跟產(chǎn)品屬性、單價(jià)等方面有關(guān):比如,如果發(fā)現(xiàn)對方產(chǎn)品較大件,那只能用海運(yùn);如果產(chǎn)品較小件,又發(fā)現(xiàn)對方招聘了學(xué)法語的人,可能便會選擇歐洲的鐵路。

這就注定了這不是一個(gè)短期的工程。用探跡科技創(chuàng)始人黎展的話來說,當(dāng)他們把平臺建立起來時(shí),便意識到平臺的成長就像“先有雞還是先有蛋”的問題一樣,已有的信息量永遠(yuǎn)不夠。探跡每天處理的數(shù)據(jù)量就高達(dá)數(shù)十億,未來隨著企業(yè)數(shù)量的暴增,這個(gè)數(shù)據(jù)還會持續(xù)增長。

“在過去幾年里,我們突破了許多難題,也付出了很多時(shí)間和精力,就是希望把中國企業(yè)知識圖譜做得特別好,把簡單的事做到極致?!崩枵贡硎尽?/span>

02

不懼挑戰(zhàn)

做難而正確的事

做難而正確的事情,這是探跡創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)總結(jié)出來的創(chuàng)業(yè)心得。探跡科技兩個(gè)創(chuàng)始人黎展與陳開冉均是技術(shù)出身,兩個(gè)技術(shù)控不僅對技術(shù)有著極致的追求,也勇于向高難度挑戰(zhàn)。同時(shí),對生命有著無限熱情的他們知道,無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰。

阿里云,是他們攻克的第一個(gè)難題,也是他們合作的第一個(gè)客戶。初次出戰(zhàn)就向最高難度挑戰(zhàn),是對自己技術(shù)的信心,也是當(dāng)時(shí)做出的最重要的決定。

通過為大公司服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),探跡弄清了自己產(chǎn)品的Knowhow,也知道了客戶最痛的點(diǎn),這大大縮短了B端服務(wù)的探索路徑;其次,與行業(yè)里最厲害的B端公司合作,迅速驗(yàn)證了自身的技術(shù)實(shí)力,在行業(yè)里打響了知名度,并意外收獲了阿里巴巴集團(tuán)的A輪融資。

接下來,“難而正確的事”便是轉(zhuǎn)型SaaS。

在服務(wù)了不少頭部B端客戶后,探跡知名度逐漸打響,但是探跡并不滿足于此。與巨頭合作無疑確實(shí)能夠大賺知名度,但同時(shí)也不得不面對攻關(guān)難、現(xiàn)金回流慢的問題。探跡創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)也意識到,要保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須保持良好的現(xiàn)金流,并且需要找到更廣闊的商業(yè)落地場景。

當(dāng)下中國中小企業(yè)蓬勃發(fā)展,每個(gè)工作日,就有12萬到15萬的市場主體注冊成立。但與此同時(shí),中小企業(yè)生存環(huán)境十分惡劣,每年有100萬中小企業(yè)破產(chǎn)。近年市場環(huán)境、原材料價(jià)格上漲等外部因素,更是擠壓著中小企業(yè)的生存空間。

因此,為中小企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級的SaaS是一件更具有社會價(jià)值,也更具有商業(yè)價(jià)值的事情。

做大客戶的解決方案只解決一個(gè)客戶的需求。但要做SaaS就需要面對無數(shù)客戶的需求,每天做無數(shù)的數(shù)據(jù)處理工作,再把這么多復(fù)雜的行業(yè)、客戶、需求,抽象成一個(gè)能夠標(biāo)準(zhǔn)交付的SaaS,更是非常困難。

在做了足夠多市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,探跡決定從企業(yè)最痛的點(diǎn)——獲客切入。To B企業(yè)通常都是通過地推、陌拜、企業(yè)黃頁等方式被動拓客,這樣不僅盲目而且低效、耗時(shí)。為此,探跡構(gòu)建了一個(gè)涵蓋中國全量市場主體的知識圖譜,再結(jié)合人工智能技術(shù),通過高級篩選、智能推薦等功能,為企業(yè)挖掘出精準(zhǔn)的潛在商機(jī)和優(yōu)質(zhì)客戶。這就產(chǎn)生了第一個(gè)針對銷售獲客的SaaS產(chǎn)品——探跡拓客。

隨后探跡又針對后續(xù)的營銷觸達(dá)、客戶管理和成單分析這一整個(gè)銷售流程不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線,最終形成了行業(yè)唯一一個(gè)自研的智能銷售SaaS產(chǎn)品矩陣。流程的全覆蓋、數(shù)據(jù)的融合打通,又讓這個(gè)SaaS平臺變得更加智能。

舉例來說,在CRM中,整個(gè)客戶公海里可能有幾十萬的潛在客戶,企業(yè)無法判斷到底哪些客戶更精準(zhǔn),但探跡能通過數(shù)據(jù)、線索,用戶使用習(xí)慣來對龐大的客戶數(shù)量進(jìn)行評級,從一星到八星,或者分為ABCDE級,幫助用戶更精準(zhǔn)鑒別出最具有價(jià)值的客戶,從而提升整個(gè)銷售效率。

有了完善的產(chǎn)品矩陣,探跡開始加深對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的理解。探跡有自己的一套團(tuán)隊(duì)配置經(jīng)驗(yàn),以針對不同行業(yè)的挖掘:這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有精通行業(yè)的“行業(yè)專家”以及精通企業(yè)大數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)專家”,這兩組“專家”被“捏”在一起行動,他們對行業(yè)特質(zhì)迅速進(jìn)行學(xué)習(xí),并且反饋到實(shí)際的產(chǎn)品中。

如今,探跡把重心放在客戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)上,這也是一條很長的路。為了提升客戶對產(chǎn)品的體驗(yàn),探跡與阿里釘釘進(jìn)行了深度合作。探跡將自研的智能銷售SaaS平臺與釘釘進(jìn)行深度的一體化融合,將探跡平臺與釘釘?shù)腎M、協(xié)作、審批、群等功能結(jié)合起來,以便客戶可以在一個(gè)App上既能完成日程辦公也能進(jìn)行銷售管理。這是首個(gè)深度融入釘釘OA系統(tǒng)的CRM產(chǎn)品,也是探跡與釘釘共同打造的一個(gè)營銷服一體化服務(wù)平臺。

此外,在探跡CRM-釘釘版上,探跡在嘗試低代碼技術(shù),讓公司運(yùn)營和管理人員不懂代碼也可以即搭即用,靈活高效自定義業(yè)務(wù)場景,打通中小微企業(yè)數(shù)字化的最后一公里。

03

在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新中走出來的隱形冠軍

廣東作為中國貿(mào)易開放最早的區(qū)域之一,擁有各種業(yè)務(wù)與類別的中小企業(yè)以及一個(gè)相對完善的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò),這為探跡提供了肥沃的創(chuàng)業(yè)土壤。同時(shí),這里又誕生了像華為、騰訊、中興這樣的行業(yè)巨頭,擁有不少在國際上相關(guān)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的“隱形冠軍”企業(yè)。

一方面,廣東人具有敢為天下先的創(chuàng)業(yè)精神,開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,兼具國際視野。另一方面,他們又具有以用戶為中心的同理心,擅長換位思考,專注于探索內(nèi)在產(chǎn)品的邏輯性,天生具有將產(chǎn)品做到極致的匠心。

探跡是一家將這兩種特質(zhì)發(fā)揮得淋漓盡致的公司。探跡在沒有前人先例的情況下,率先在國內(nèi)創(chuàng)新性地開創(chuàng)了中國智能銷售SaaS新路徑,同時(shí)又秉著匠心將這個(gè)銷售SaaS平臺做到極致。

在探跡不斷開拓的過程中,服務(wù)版圖從廣州不斷擴(kuò)散到全國二十多個(gè)城市,員工人數(shù)也從最初的十幾人的團(tuán)隊(duì),到如今的已經(jīng)超過1500人。探跡的產(chǎn)品線,也在不斷地豐富,從針對不同銷售場景的產(chǎn)品和功能,到針對不同行業(yè)的產(chǎn)品和解決方案,探跡都正在穩(wěn)打穩(wěn)扎地向前走著。

讓黎展感到驕傲的是,最初一起創(chuàng)業(yè)的十幾人,如今都還在公司。這些人伴隨著公司成長而不斷成長,如今都在探跡不同的崗位擔(dān)任著十分重要的職責(zé),他們都各司其職,又充分賦權(quán)。探跡在全國有二十多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),其中有一半的網(wǎng)點(diǎn)都是隨著業(yè)務(wù)的增長,由業(yè)務(wù)先鋒部隊(duì)打頭陣,自然而然地迅速建立起來?!拔覀兊慕M織不斷在裂變和增長,是組織體系在驅(qū)動著不同的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)線在成長和發(fā)展?!崩枵贡硎?。

探跡從阿里、百度、華為等各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠中吸納了很多優(yōu)秀人才,這些來自不同背景的優(yōu)秀人才匯聚一起,最終形成了探跡的特色文化。探跡形成了具有自己風(fēng)格的鐵軍文化——一種有情有義、相互幫助、相互扶持,同時(shí)又追求簡單、平權(quán)和務(wù)實(shí)的辦公文化。

黎展和團(tuán)隊(duì)不喜歡構(gòu)建復(fù)雜的公司體系,更希望自己的企業(yè)文化簡單、務(wù)實(shí)一些。平權(quán)文化也深入企業(yè)的基因。黎展希望減少階級斗爭與辦公室政治,因此團(tuán)隊(duì)文化里,大家不會稱呼同事為“xx總”,而是彼此稱呼對方的英文名或者花名。

務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、簡單、平權(quán)、敢拼,這些特質(zhì)也在加速推動著探跡向前發(fā)展,也不斷推進(jìn)組織的良性發(fā)展,不斷構(gòu)建行業(yè)的影響力。

以下為GGV投資筆記和探跡科技創(chuàng)始人兼CEO黎展的訪談實(shí)錄QA:

Q1:如今的SaaS行業(yè)比前幾年更好,在您看來為什么?

2014開始,中國的云計(jì)算與云服務(wù)剛剛被普及,各行業(yè)對云的接受程度還是很差的,數(shù)字化的基建程度也不夠,大家都在擔(dān)心信息安全的問題。這就像,在沒有高速公路的情況下,想要把整個(gè)交通系統(tǒng)設(shè)計(jì)得足夠好是一件比較難的事情。

過去這兩三年,無論是騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),還是阿里云、華為云等等,都帶動了整個(gè)云計(jì)算市場的蓬勃發(fā)展,巨頭與資本的加入使得各行業(yè)對“云”的看法不一樣了,因此我們這些SaaS公司也能蓬勃發(fā)展。

另一方面則歸功于中國整個(gè)民營經(jīng)濟(jì)在過去五年的發(fā)展。企業(yè)慢慢地變得有錢了,SaaS公司的收入也變得更好。

最后是資本的推波助瀾,投資機(jī)構(gòu)看到美股上SaaS企業(yè)的表現(xiàn)特別好,因此也會積極發(fā)掘中國、印度等快速發(fā)展國家的SaaS企業(yè)。

Q2:探跡這兩年的業(yè)務(wù)似乎發(fā)展很快,背后原因是什么?

疫情這三年,我們原本以為會受影響,結(jié)果卻發(fā)展得比較順利,也助推了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。中國的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)的覆蓋率較好,所以在疫情中企業(yè)開始關(guān)注內(nèi)生增長的時(shí)候,就會考慮探跡,來更好地獲客和做管理。

另外,這也是大勢所趨,因?yàn)樵?020年到2021年中,資本市場比較狂熱,一下子把好的資產(chǎn)推高了。而且從去年起,因?yàn)橛兄玫纳虡I(yè)模式、更高的毛利率和更好的業(yè)務(wù)流程,不少資本也開始認(rèn)為SaaS是比較好的項(xiàng)目。

最后可能也跟市場體量大有關(guān),全中國四千多萬家企業(yè),至少有一兩千萬在做To B業(yè)務(wù),如果可以擁有百萬客戶,每一家客戶三萬的SaaS訂閱,那么一年也能有三百億的收入,這是一個(gè)非常大的市場。

Q3:探跡的融資歷程一直都很順利,是否有一些“融資秘訣”?

我認(rèn)為如果一家創(chuàng)業(yè)公司足夠好,投資人會找上門來,如果公司沒做好,創(chuàng)始人天天去找資本是沒意義的。畢竟,投資機(jī)構(gòu)是重視回報(bào)的,它們也會選擇進(jìn)入能帶來回報(bào)的產(chǎn)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)公司如果想要享受到資本的紅利,第一是企業(yè)本身要做好,第二是投資人對企業(yè)的經(jīng)營情況需要持續(xù)看好,第三是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力足夠強(qiáng)。

從資本的層面來看,投資人會關(guān)注到行業(yè)、賽道帶來的火爆,也會觀察企業(yè)的業(yè)務(wù)增長情況。

探跡發(fā)展到C輪,肯定不是因?yàn)楣适屡c概念,本質(zhì)還是要看業(yè)務(wù)增長;同時(shí)也要看團(tuán)隊(duì),看團(tuán)隊(duì)的組織體系是不是最強(qiáng)的。

Q4:創(chuàng)業(yè)路上有過哪些重大的決定?

一是我們堅(jiān)定選擇從大客戶的解決方案調(diào)轉(zhuǎn)方向進(jìn)入SaaS模式。而經(jīng)過了兩年沉淀,在我們大規(guī)模往前拓展業(yè)務(wù)時(shí),也剛好迎來了行業(yè)大的浪潮,可以說當(dāng)下的增長與當(dāng)時(shí)的勇氣是有關(guān)的。

二是我們堅(jiān)持通過創(chuàng)新、數(shù)據(jù)、技術(shù)解決問題。我們現(xiàn)在的SaaS跟傳統(tǒng)SaaS不太一樣,是通過大數(shù)據(jù)和算法,先去解決獲客問題,然后再把數(shù)據(jù)和算法融合到很多功能里,去幫客戶解決各個(gè)環(huán)節(jié)效率提升的問題。正是我們堅(jiān)持從技術(shù)出發(fā),利用了技術(shù)的風(fēng)口與行業(yè)的機(jī)遇,把銷售工具做得特別好,所以才很受用戶喜歡。

第三也跟組織體系的打造有關(guān)系。從初創(chuàng)開始,我們的初心就是去解決業(yè)務(wù)問題。到現(xiàn)在一直戰(zhàn)略聚焦在這個(gè)領(lǐng)域,我們也面對很多誘惑和其他選擇,但是這個(gè)組織戰(zhàn)略能聚焦在一起,而且整個(gè)分享機(jī)制、效率都很高,這和我們的組織文化都有關(guān)系。組織是基礎(chǔ),而商業(yè)價(jià)值只是其結(jié)果的展現(xiàn)。

Q5:探跡有哪些技術(shù)壁壘?

第一方面,我們堅(jiān)持了大數(shù)據(jù)跟算法的基礎(chǔ),依托我們大規(guī)模分布式的爬蟲引擎,構(gòu)建了中國最全的企業(yè)知識圖譜,標(biāo)簽級足夠多,而且能360度展現(xiàn)客戶信息。

第二方面,我們是中國唯一自研的、全流程的智能銷售SaaS矩陣。從線索挖掘、商機(jī)觸達(dá),到管理、分析,全流程都是由我們所打造。之后再充分把數(shù)據(jù)和算法融會進(jìn)去,從而讓銷售管理更加高效,行為更加規(guī)范,決策更加智能。

第三方面,我們也是AI在銷售領(lǐng)域的最佳實(shí)踐。我們整合了海量數(shù)據(jù)來做智能分析、客戶推薦,并在很多行業(yè)做了很好的落地。

第四方面,我們也深度融合很多OA的生態(tài),特別是在與釘釘?shù)娜诤现?,我們將整個(gè)業(yè)務(wù)的管理流程、組織進(jìn)行在線化,從而能夠一站式地融合他們的IM、協(xié)作、審批、群、服務(wù)窗等場景,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的營銷服一體化服務(wù)。

Q6:你是如何思考產(chǎn)品和商業(yè)化之間的關(guān)系的?

探跡真正撬開用戶的門,是通過用數(shù)據(jù)價(jià)值幫他們實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。國內(nèi)客戶使用流量太貴,而探跡作為一個(gè)非常好的獲客通道,便會成為他們的選擇。在他們使用探跡之后,發(fā)現(xiàn)生意量、線索量、業(yè)務(wù)量得以上漲,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理、用戶運(yùn)營的重要性后,他又會隨之而來購買探跡的其它產(chǎn)品。

關(guān)于如何打動客戶,我們快速簽下的客戶是特別多的。在流量貴、流量少的情況下,對方想找到客戶、賺更多錢的時(shí)候,便會考慮用探跡,因?yàn)樘桔E的數(shù)據(jù)線索、數(shù)據(jù)標(biāo)簽在行業(yè)里都做得很好,從而能快速找到對方想要的客戶。

另外由于探跡提供了一體化的解決方案,客戶從精準(zhǔn)獲客、ROI,各方面考慮,都會覺得這個(gè)產(chǎn)品能伴隨企業(yè)一起成長。并且產(chǎn)品本身也不貴,還能按需付款。我覺得商業(yè)化的本質(zhì)是LTV/CAC的計(jì)算,所以要不斷優(yōu)化LTV、CAC這兩個(gè)數(shù)據(jù)。

Q7:如何看待自己的這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷?

SaaS是整個(gè)中國乃至全球里面最好的商業(yè)模式之一,我們還是會毅然堅(jiān)定地重倉這個(gè)行業(yè)。既然市場夠大,我們又喜歡干這件事情,就會特別珍惜這次創(chuàng)業(yè)機(jī)會,畢竟一個(gè)人一輩子之中是很難找到這種好機(jī)會的。

另外,作為創(chuàng)業(yè)者來說,也很難找到一群如此優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)同伴。所以,我個(gè)人很愿意繼續(xù)努力下去,把探跡當(dāng)成一輩子的事業(yè)來做。探跡如今有1500人,他們都要生活,我也希望公司有很好的商業(yè)價(jià)值,從而讓他們更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

Q8:探跡是一家一直致力于E(environmental)、S(social)、G(governance)的企業(yè),例如為農(nóng)商戶提供智能銷售全流程解決方案,在疫情期間向政府及醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供智能呼叫及信息收集系統(tǒng),通過技術(shù)和產(chǎn)品助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),推出公益茶等等。為什么會從早期開始就致力于ESG?

這與我們創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的性格,以及對事物的看法有關(guān)系。我們創(chuàng)業(yè)的初心就是希望做一些真正有價(jià)值的事情。而要讓這些事情能夠持續(xù)下去就需要賦予一些商業(yè)價(jià)值。

商業(yè)價(jià)值的背后其實(shí)是社會價(jià)值,你能幫助他人,能幫助他人賺錢,實(shí)現(xiàn)他人的價(jià)值,才能得到商業(yè)價(jià)值。

探跡的初心是讓天下沒有難做的銷售,慢慢地演變到后面,我們發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品和背后的技術(shù)能夠幫助更多的企業(yè)去解決更多的問題,就會進(jìn)入一個(gè)相輔相成、不斷演變的良性過程。我們兩個(gè)技術(shù)背景的創(chuàng)業(yè)者看到了這種正向回饋,也希望探跡是值得我們做幾十年甚至做一輩子的事業(yè)。

我們認(rèn)為每一家長久發(fā)展的公司都是一家有社會責(zé)任感的公司,尤其To B公司需要走一條很長的路,因此需要極強(qiáng)的組織能力,而組織能力的配套不是光喊口號,它的背后是良好的分配機(jī)制、文化機(jī)制。

我們希望每個(gè)員工都能夠在這里實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,大家都能以公司為榮。而這背后的驅(qū)動力,就是我們所做的事情的核心價(jià)值,這些核心價(jià)值必須要符合社會的核心價(jià)值觀,符合社會發(fā)展潮流,而這些就是我們所說的ESG的內(nèi)容。

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躬身構(gòu)筑中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展底座的科技企業(yè)

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